Mange ledere bruker for mye tid på tall og personaladministrasjon og for lite tid til å utvikle virksomheten videre. Utvikling skjer først og fremst gjennom en klar strategi, motiverte ansatte som jobber i tråd med virksomhetens mål, fornøyde kunder og dyktige leverandører. Skal man lykkes må lederen bruke tid på disse områdene.
Utfordringen er at tall er viktige for å forstå virksomhetens prestasjoner og «temperatur» og gode prosesser og rutiner på HR-området legger grunnlaget for motiverte og dyktige medarbeidere.